FAQ

BUCHUNGEN

• Wie erhalte ich ein Angebot?
Die Verfügbarkeit kann online über die Website www.marinazzurraresort.com abgerufen oder die Buchungszentrale kontaktiert werden.
Die Buchungszentrale ist telefonisch +39 0431 430144 oder per E-Mail hotel@etgroup.info erreichbar.


• Wie bestätige ich meine Buchung?
Um die Buchung zu bestätigen, ist eine Anzahlung von 20% des Gesamtbetrags zu leisten, welche per Banküberweisung oder online gezahlt werden kann. Sobald die Anzahlung registriert ist, erhalten Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail. Sollten Sie unseren “Non Refundable” Tarif buchen, wird der Gesamtbetrag zur Buchungsbestätigung im Voraus verlangt, der wie oben beschrieben zu zahlen ist.

 


• Kann ich bereits im Voraus für das folgende Jahr buchen?

Das Marina Azzurra Resort nimmt stets Vorbuchungen entgegen, auch in unverbindlicher Form, um Ihnen unser bestes Angebot, sowie den Frühbucherrabatt für gewisse Buchungszeiträume zu garantieren.


• Wie lauten die Rücktrittsbedingungen?

• Im Fall einer Stornierung bis zu 21 Tage vor dem vorgesehenen Anreisetermin: die Anzahlung wird in eine Gutschrift umgewandelt werden, die für eine neue Buchung in der gleichen oder folgenden Saison gültig ist
• Im Fall einer Stornierung von weniger als 20 Tagen vor dem vorgesehenen Anreisetermin oder im Fall von “No Show“: die Anzahlung verliert ihre Gültigkeit
• Im Fall einer frühzeitigen Abreise: Bezahlung der Gesamtsumme abzüglich eventuell nicht konsumierter Mahlzeiten

Wir weisen darauf hin, dass im Fall einer Buchung zum “Non Refundable“ Tarif keine Rückerstattungen vorgesehen sind.


• Kann eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen werden?

Europa Tourist Group bietet Ihnen, dank der Allianz Booking Protection und Booking Protection Plus, eine Reiserücktrittsversicherung zum Vorteilspreis. Versichern Sie Ihre Anzahlung oder sogar den gesamten Aufenthalt und buchen Sie sorglos Ihren nächsten Urlaub in Bibione oder Lignano.
Entdecken Sie alle Vorteile eines versicherten Urlaubs. Weiter Details unter: Booking Protection

• Kann ich ein Nichtraucher-Hausboot buchen?
In den Unterkünften ist das Rauchen nicht gestattet. Es gibt zahlreiche Grünbereiche und freie Flächen außerhalb des Stegs, wo geraucht werden darf.

• Sind meine Sonderwünsche in Bezug auf die Lage des Hausboots garantiert?
Wir sind stets bemüht, allen Wünschen unserer Gäste nachzukommen, können jedoch weder schriftlich noch mündlich die Erfüllung dieser garantieren.

• Kann ich den Strandplatz in der ersten Reihe buchen?
Der Strandplatz kann nicht in der ersten Reihe reserviert werden.


• Müssen die Liegen im Poolbereich reserviert werden?
Es ist nicht möglich, die Liegen am Poolbereich zu reservieren.


• Wie kann ich einen Geschenkgutschein für einen Aufenthalt im Hotel anfordern?

Kontaktieren Sie unsere Buchungszentrale (Tel. +39 0431 430144 oder E-Mail hotel@etgroup.info) und Sie haben die die Möglichkeit einen Wert- oder einen Urlaubsgutschein zu bestellen. Nach Erhalt der Zahlung des vereinbarten Betrags wird Ihnen der Gutschein per Mail zugestellt.

• Wie kann ich die Hotelrechnung vor Ort begleichen?
Der Aufenthalt kann beim Check-In, Check-Out oder am Abend vor dem Abreisetermin bezahlt werden. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: Kreditkarte (Visa&Mastercard), EC-Karte oder Bargeld.

• Ist das Resort für alle geeignet?
Das Resort ist nicht für Personen mit starken Gehbehinderungen geeignet, da alle Unterkünfte über zwei Etagen mit Innentreppe verfügen und die Badezimmer nicht behindertengerecht ausge-stattet sind.

 

RESORT-LEISTUNGEN

• Wie lauten die Check-In und Check-Out Zeiten?
Check-In: ab 16.00 Uhr
Check-Out: bis 10.00 Uhr
Sollten Sie am Vormittag anreisen und das Hausboot bereits bezugsfertig sein, so können Sie einchecken und die Unterkunft beziehen. Andernfalls können Sie Ihr Fahrzeug parken und den Poolbereich nutzen, bis Ihr Hausboot fertig ist.

• Wie kann ich einen Early Check-In oder Late Check-Out buchen?
Ein früherer Check-In und späterer Check-Out ist mit der Rezeption zu vereinbaren, da diese nur nach Verfügbarkeit möglich sind.


• Wie weit ist das Resort vom Stadtzentrum und vom Strand entfernt?
Das Resort befindet sich in einer wunderschönen grünen und ruhigen Lage, ca. 2.500m vom Strand entfernt. Der Zentrumbereich von Lignano Pineta ist ca. 4km und das Zentrum von Lignano Sabbiadoro ca. 7 km entfernt.


• Wie kann ich das Hotel mit dem Zug oder dem Flugzeug erreichen?
Der nächstgelegene Bahnhof befindet sich in Latisana, nur 20km von Lignano entfernt, von dort aus kann das Hotel mit dem Bus oder Taxi erreicht werden. Die Flughäfen hingegen sind Treviso – A. Canova (80 km) und Venezia – Marco Polo (90km). Für weitere Details: Wo sind wir


• Organisiert das Resort Transfers vom/zum Flughafen/Bahnhof?
Auf Anfrage und gegen Bezahlung kann das Resort oder die Buchungszentrale einen Taxitransfer organisieren. Es ist ausreichend das Anreisedatum, den Flughafen, die Ankunftszeit und Flugnummer mitzuteilen. Der Transferservice erwartet Sie schlieβlich am Ausgang der Ankünfte am Flughafen und begleitet Sie direkt bis zum Resort.


• Ist der Parkplatz im Preis inbegriffen? Muss der Parkplatz im Voraus reserviert werden?
Das Resort verfügt über einen unbewachten Parkplatz, eine Vorreservierung ist nicht erforderlich.


• Werden Reisebetten für Kleinkinder und Wickelunterlagen zur Verfügung gestellt?
Reisebetten für Kinder bis zu 3 Jahren und Wickelunterlagen stehen je nach Verfügbarkeit gratis zur Verfügung. Bitte bei der Buchung angeben.


• Verfügen die Hausboote über Mikrowelle, Filterkaffeemaschine und Espressomaschine?
Die Hausbootküche verfügt über Mikrowelle, Filterkaffeemaschine und Espressomaschine mit Kapseln. Die Kapseln können im Resort erworben werden.


• Stehen Buggies für Kleinkinder zur Verfügung?
Buggies stehen gratis und je nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Bitte bei der Buchung angeben.


• Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere (1 Tier pro Unterkunft) sind auf Anfrage und gegen Aufpreis erlaubt. Für weitere Informationen: Vierbeinige Freunde

• Verleiht das Resort Fahrräder?
Das Resort verfügt über einen Fahrradverleih. Für mehr Informationen: Sport.

• Wie kann ich den Fluss erkunden?
Die Gäste vom Marina Azzurra Resort können vor Ort je nach Wetterlage und Verfügbarkeit Elektroboote für max. 5 Personen mieten, um die Umgebung zu erkunden. Vom Resort aus kann man den Fluss und die inneren Kanäle entlangfahren und sogar die Lagunen von Bibione und Ma-rano besuchen. Für weitere Informationen: Elektrobootverleih

• Verfügt das Resort über Wi-Fi?
Das Resort verfügt über Wi-Fi. Die Login Informationen sind an der Rezeption erhältlich.


• Verfügt das Resort über einen eigenen Strandsektor?
Das Resort verfügt über reservierte Strandplätze am Strand von Lignano Riviera, ca. 2,5km vom Resort entfernt, welcher bequem mit dem Fahrrad erreicht werden kann.

• Wie tief sind die Poolbecken?
Das Resort verfügt über einen Poolbereich von 450m². Das Schwimmerbecken hat eine Tiefe von 130cm und das Nichtschwimmerbecken mit Wasserspielen von 20 bis 50cm. Der Whirlpool-bereich hat eine Wassertiefe von 90cm.

• Stehen Badetücher für den Poolbereich zur Verfügung?
Die Badetücher befinden sich direkt in Ihrem Hausboot.

• Wie kann ich einen T Time im Golf Club von Lignano buchen?
Die Abschlagzeiten können direkt im Resort oder durch die Buchungszentrale gebucht werden. Das Resort stellt Ihnen den Voucher für das Green Fee zu einem ermäßigten Tarif aus.

• Können die Sport- und Tennisplätze im Resort genutzt werden?
Die Sportplätze können nach Absprache mit der Rezeption genutzt werden. Gerne werden von der Rezeption Bälle und Schläger zur Verfügung gestellt.

• Kann man im Resort grillen?
Das Grillen ist in den extra dafür vorgesehenen Barbecue Plätzen erlaubt. An der Rezeption kön-nen Sie die notwendigen Utensilien erhalten.

• Kann man mit dem Hausboot über den Fluss Tagliamento fahren?
Die Hausboote sind fest verankert und es ist leider nicht möglich mit den Hausbooten den Fluss Tagliamento zu befahren. Das Resort verfügt über Elektroboote, mit denen man die Wasserstraßen der unmittelbaren Umgebung erkunden kann.

 

• Kann man im Fluss Tagliamento schwimmen?
Es ist aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt im Fluss Tagliamento zu schwimmen.

 

• Kann man mit dem eigenen Boot im Resort anlegen?
Es ist nicht möglich mit eigenen Booten im Resort anzulegen. Für Anlegeplätze ist es besser sich direkt an die Touristenhäfen von Lignano und Bibione zu wenden.





RESTAURANT

• Wie sind die Restaurantzeiten?
Frühstück: 7.30-10.00
Abendessen: 19.00-20.30

• Gibt es einen Dress Code für den Restaurantbereich?
Die gewünschte Garderobe ist eher casual elegant; Strandkleidung und Badeschuhe, sowie Flip-Flops sind nicht gestattet.


• Findet der Restaurantservice in Buffetform oder à la Carte statt?

Der Restaurantbetrieb ist in Buffetform vorgesehen; die Direktion kann entscheiden, ob die Mahlzeiten als “Free Service Buffet” oder mit Menüwahl angeboten werden.
Die Mahlzeiten können, dank unseres Delivery Service, auch direkt auf dem Hausboot verkostet werden.

• Können Extramahlzeiten erworben werden?
An der Rezeption können Extramahlzeiten hinzugebucht werden.

• Werden auch glutenfreie, vegetarische und vegane, sowie Gerichte für Personen mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten angeboten?
Unsere Küche ist gut ausgestattet und wird sich sicherlich bemühen Ihren Anfragen gerecht zu werden. Bitte geben Sie Nahrungsmittelunverträglichkeiten direkt bei der Buchung an.

• Gibt es ein Kindermenü?

Es ist kein Kindermenü vorhanden. Gerne können Babybreis von der Küche aufgewärmt werden.

• Verfügt das Resort über eine Bar?
Auf dem Oberdeck der Emerald River befindet sich eine Lounge Bar und im Poolbereich gibt es eine Snack-Bar mit Minimarket.

• Ich verbringe meinen Urlaub nicht im Marina Azzurra Resort, kann ich dennoch die Lounge Bar der Emerald River besuchen?
Unsere Lounge Bar kann auch von Gästen besucht werden, die nicht im Resort übernachten.

• Wo findet der Restaurantservice (Frühstück und Abendessen) statt?
Der Restaurantservice findet normalerweise im Clubschiff “Emerald River” statt. Die Direktion kann entscheiden, den Service auch in ein anderes Hotel der Europa Group zu verlegen.

BIBIONE THERMAE

• Wie kann ich die SPA Anwendungen der Bibione Thermae buchen?
Die Anwendungen und Massagen können unter folgender Telefonnummer gebucht werden +39 0431 441200 oder Sie können sich direkt an die Hotelrezeption wenden. Sie erhalten auf die Spa-Anwendungen und Massagen eine Ermäβigung von 10%.


Entdecken Sie die Welt von europa tourist group in &
 Europa Tourist Group © 2008 - 2024 | MwSt-Nr. 01761080272 -  Marina Azzurra Resort Via Casa Bianca 109 - 33054 Lignano Sabbiadoro (Ud) Italy | +39 0431 430144
Credits